الشروط والاحكام
الشروط والأحكام لشركة العربية لتوزيع مستحضرات التجميل
1. المقدمة:
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لشركة العربية لتوزيع مستحضرات التجميل (“الشركة”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا”). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لهذا الموقع وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة من خلاله.
2. الموافقة على الشروط:
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
3. التعديلات على الشروط:
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
4. التسجيل والحساب
- يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب.
- يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل.
- يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
- يحق للشركة تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
5. المنتجات والخدمات
- توفر الشركة مستحضرات تجميل أصلية من العلامات التجارية المعتمدة.
- جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
- الشركة غير مسؤولة عن أي أخطاء في تسعير المنتجات.
- يتم تقديم جميع المنتجات حسب توفرها.
- الصور المستخدمة في الموقع لأغراض توضيحية وقد تختلف عن المنتج الفعلي.
- تحتفظ الشركة بحقها في تعديل أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
6. الطلبات والدفع
- يمكن تقديم الطلبات من خلال الموقع الإلكتروني.
- يتم الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة على الموقع، بما في ذلك البطاقات الائتمانية، الدفع عند الاستلام، والتحويلات البنكية.
- تحتفظ الشركة بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك عدم توفر المنتج أو أخطاء في التسعير.
- يتحمل العميل أي رسوم مصرفية ناتجة عن عمليات الدفع.
- لا يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات بعد تأكيد الدفع، إلا وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال.
7. الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل مصر وفقًا للسياسات المحددة في قسم الشحن.
- قد تختلف مدة التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي وتوفر المنتجات.
- الشركة غير مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن.
- يتحمل العميل رسوم الشحن، ما لم يكن هناك عرض ترويجي يشمل الشحن المجاني.
- يجب على العميل التحقق من الطرد عند الاستلام وإبلاغ الشركة فورًا بأي مشكلات.
8. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو خاطئًا.
- لا يتم قبول إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية.
- في حالة المنتجات التالفة أو المعيبة، تتحمل الشركة تكاليف الإرجاع أو الاستبدال.
- يتم استرداد الأموال بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
9. الضمان والمسؤولية
- يتم تقديم المنتجات “كما هي” دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح للمنتجات.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أخطاء تقنية أو انقطاع في عمل الموقع.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خسائر ناجمة عن استخدام الموقع أو المنتجات.
10. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والعلامات التجارية، محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
- لا يجوز استخدام أي محتوى من الموقع دون إذن خطي مسبق من الشركة.
- يحظر نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.
11. سياسة الخصوصية
- يتم جمع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها على الموقع.
- لا نقوم بمشاركة بيانات العملاء مع أطراف ثالثة إلا وفقًا للسياسات القانونية.
- يتم استخدام بيانات العملاء لتحسين تجربة التسوق والخدمات المقدمة.
12. القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات
- تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
- يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع بالطرق الودية، وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى المحاكم المصرية المختصة.
13. القوة القاهرة
- لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو انقطاع الخدمات أو الحروب أو القرارات الحكومية.
14. الإنهاء
- يحق للشركة تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف هذه الشروط.
- يمكن للمستخدم إغلاق حسابه في أي وقت عن طريق طلب ذلك من خدمة العملاء.
- تبقى بعض الالتزامات المالية والتعاقدية سارية بعد الإنهاء.
15. اتصل بنا :
إذا كان لديك أي استفسارات بشأن هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المدرجين في صفحة “اتصل بنا” على الموقع.
شكرًا لاختيارك العربية لتوزيع مستحضرات التجميل!